Kundenzufriedenheits-Befragung

„Ich habe einen ganz einfachen Geschmack. Ich bin stets mit dem Besten zufrieden.“ (Oscar Wilde) Qualität - jeder spricht davon, aber nicht jeder bietet  sie! Damit dieser Begriff nicht zur leeren Werbefloskel verkommt, arbeiten wir seit Jahren an der stetigen Verbesserung unserer Leistungen und somit an  Eurer Zufriedenheit. Denn nur Ihr - die Kunden von ABI4LIFE - entscheidet, ob wir unsere Arbeit gut machen oder nicht. Um Eure Meinung über unsere Reisen und unseren Service zu erfahren, führen wir jedes Jahr detaillierte Kundenbefragungen durch. Um uns von offizieller Seite unsere hohe Qualität bestätigen zu lassen, kooperieren wir seit vergangenem Jahr mit dem TÜV-Süd. Das Ergebnis: Unsere über 10-jährige Erfahrung und unsere hohen Qualitätsmerkmale sind jetzt bestätigt worden, das heißt wir dürfen uns jetzt mit dem TÜV-Siegel KUNDENZUFRIEDENHEIT schmücken. Eine Auszeichnung, die nur diewenigsten tragen und wir, das ABI4LIFE-Team, sind sehr stolz darauf.

Qualität – jeder will sie, ABI4LIFE hat sie!

TÜV Rheinland

In unserem Unternehmen stehen neben einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis die Kundenzufriedenheit und Dienstleistung an erster Stelle. Um unseren hohen Qualitätsstandard beizubehalten und auszubauen, haben wir uns entschlossen, einen „Qualitätsbeauftragten TÜV“ (Fachbereich Dienstleistung) im Unternehmen zu beschäftigen. Fachlich deckt er alle Aspekte des Qualitätsmanagements nach der DIN EN ISO 9001:2008 ab und  kontrolliert auf allen Ebenen die Umsetzung der Qualitätspolitik im Unternehmen. Durch ständig durchgeführte interne Audits wird so die Wirksamkeit  des QM-Systems überprüft – für Euch, unsere Kunden, kann somit ein hohes Maß an Qualität zugesichert werden. ABI4LIFE und alle Mitarbeiter der Firma haben sich in den Bereichen Kundenzufriedenheit und  Qualitätssicherung verpflichtet, die Überwachung der systematischen Prozessoptimierung und weitere Wege zur Befriedigung der Kundenbedürfnisse ein zu gehen. Kontinuierliche Prozessoptimierung und innovative Wege um Eure Kundenbedürfnisse zu befriedigen, werden durch regelmäßige interne Audits gestärkt und überprüft. Somit ist kundenorientierter Urlaub auf hohem Niveau garantiert. Kundenzufriedenheit, Servicequalität, Dienstleistung – wir reden nicht nur davon, sondern leben auch danach.